İade ve değişim
Cayma hakkı: 14 gün
Mesafeli satışta ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın var. Cayma hakkını kullanmak için ürünün kutusu açılmamış, takılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Hangi ürünler iade edilemez?
- Ambalajı açılmış, motora takılmış ya da montaj izi taşıyan parçalar (balata, buji, filtre, kayış gibi).
- Sipariş üzerine özel olarak tedarik edilen ürünler ("Tedarik edilir" işaretli, senin için getirtilmiş parçalar).
- Açılmış yağ, sprey ve kimyasallar.
Hatalı ya da hasarlı gönderilen ürünlerde bu sınırlamalar uygulanmaz; masraflar bize aittir.
İade nasıl başlatılır?
- Üye isen Hesabım › Siparişlerim altından "İade talebi" oluştur; misafir isen sipariş numaran ve e-postanla sipariş takibinden siparişini aç ya da bize yilginmotor16@gmail.com / +90 535 691 96 22 üzerinden yaz.
- Talebin en geç 2 iş günü içinde incelenir; onaylandığında e-postanla iade kargo kodu gönderilir.
- Ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte, verilen kargo koduyla ücretsiz olarak gönder.
Para iadesi
Ürün mağazamıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yöntemle iade edilir: kart ödemelerinde bankana (bankana bağlı olarak 2–10 iş gününde hesabına yansır), havalede bildirdiğin IBAN'a.
Değişim
Yanlış model/ölçü seçtiysen aynı akışla ürünü iade edip doğru ürünü yeni sipariş olarak verebilirsin. Motoruna uyan parçayı bulmakta zorlanıyorsan sipariş öncesi barkodu ya da motorunun marka-model-yılını WhatsApp'tan yaz; birlikte teyit edelim.
Satıcı: KUTLAY YILGIN · Hamitler Mahallesi, Osmangazi / Bursa · +90 535 691 96 22 · yilginmotor16@gmail.com